Συχνές ερωτήσεις

Πως μπορώ να κάνω την παραγγελία μου?  Για να κάνετε παραγγελία, πρέπει να έχετε δημιουργήσει τον προσωπικό σας λογαριασμό στο site μας, συμπληρώστε την αντίστοιχη φόρμα με τα στοιχεία σας ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://www.artpoint.gr/register/register/  για να κάνετε λογαριασμό πρέπει να είστε επαγγελματίας φωτογράφος. Η εταιρεία μας εξυπηρετεί ΜΟΝΟ επαγγελματίες με ΑΦΜ. Αφού κάνετε την εγγραφή σας, θα ελέγξουμε τα στοιχεία σας και θα ενεργοποιήσουμε το λογαριασμό σας, αυτό μπορεί να διαρκέσει μέχρι και 24 ώρες. Με την ενεργοποίηση του λογαριασμού σας θα λάβετε ενημερωτικό email και είστε έτοιμοι να παραγγείλετε.

Πως μπορώ να στείλω τα Αρχεία της παραγγελίας μου? Μπορείτε να ανεβάσετε τα αρχεία σας αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μέσω του site μας. Θα σας ζητηθεί να τα ανεβάσετε ξεχωριστά (φωτογραφία εξωφύλλου, σαλόνια, λογότυπο φόδρας κλπ) Εναλλακτικά μπορείτε να στείλετε τα αρχεία σας με WeTransfer ή Dropbox συμπεριλαμβάνοντας στις παρατηρήσεις το νούμερο της παραγγελίας από το site και να τα στείλετε στο [email protected]

Πόσες μέρες χρειάζονται για να παραλάβω την παραγγελία μου? Ο συνήθης χρόνος για τα περισσότερα από τα προιόντα μας είναι 1 εργάσιμη εβδομάδα, εξαίρεση μπορεί να υπάρξει σε ειδικές περιπτώσεις όπως σε άλμπουμ με εκτύπωση FineArt, Velvet Deep Matt, Silk & Glossy που τυπώνουμε μια φορά την εβδομάδα, επίσης σε παραγγελίες που απαιτούν περισσότερο χρόνο παραγωγής όπως άλμπουμ με εξώφυλλα λακαριστά ή εξώφυλλα με βαθυτυπία που απαιτεί κατασκευή κλισέ κλπ, σε τέτοιες περιπτώσεις ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 10 εργάσιμες μέρες. Σε πολύ ειδικές περιπτώσεις παραγγελιών που χρειάζονται περισσότερο χρόνο, σας ενημερώνουμε κατά περίπτωση.

Υπάρχει έλεγχος των αρχείων που στέλνω για εκτύπωση? Ναί, η Artpoint είναι η εταιρεία που έχει το αυστηρότερο σύστημα ελέγχου της παραγωγής της, αυτό σημαίνει ότι κάθε φορά που μας στέλνετε αρχεία προς εκτύπωση, ελέγχουμε για πιθανά λάθη και προβλήματα ποιότητας των αρχείων σας και σας ενημερώνουμε για οτιδήποτε αντιληφθούμε. Αυτό γίνεται προς αποφυγή άσκοπων καθυστερήσεων, ταλαιπωρίας και κόστους για εσάς χωρίς όμως αυτό να δημιουργεί υποχρέωση για την εταιρεία μας.

Τι είναι το Jacket που βλέπω σε κάποιους κωδικούς Άλμπουμ και ArtBook?
Το Jacket είναι μια ελέυθερη εκτύπωση με πλαστικοποίηση που καλύπτει όλο το εξώφυλλο του βιβλίου. Αυτό προσθέτει πολυτέλεια και προστασία στο εξώφυλλο του βιβλίου. Μπορείτε να επιλέξετε κάποιο από τα σχέδια που σας προτείνουμε στο site μας ή να σχεδιάσετε και να μας στείλετε το δικό σας design. Αν θέλετε δικό σας design ζητήστε μας να σας στείλουμε το αντίστοιχο template για να το σχεδιάσετε

Μπορώ να κάνω πολλές παραγγελίες ταυτόχρονα στο site? Το σύστημα παραγγελιών μας μπορεί να δεχθεί πολλαπλές παραγγελίες συγκεντρωμένες σε μια αλλά προτείνουμε όταν έχετε παραπάνω από μια παραγγελία να τις κάνετε ξεχωριστά. Έτσι μπορείτε να δείτε το κόστος της κάθε παραγγελίας σας και διευκολύνει εσάς αλλά και εμάς στο να επικοινωνήσουμε μαζί σας για κάποιο πιθανό πρόβλημα με κάποια από τις παραγγελίες σας. Επίσης καλό είναι να δίνετε και κάποιο όνομα στην κάθε παραγγελία σας (πχ. το όνομα του ζευγαριού) ώστε να διευκολύνεται ακόμη περισσότερο η επικοινωνία μας αλλά και εσείς όταν ανατρέχετε στο ιστορικό των παραγγελιών σας. Το όνομα μπορείτε να το γράψετε στα σχόλια στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας σας

Αν παραγγείλω δείγματα για το studio μου, έχω κάποια έκπτωση? Φυσικά, η πάγια πολιτική μας έκπτωσης στα δείγματα είναι 20%, κατά διαστήματα όμως μπορεί να τρέξουν ειδικές εκπτώσεις για τις οποίες θα ενημερώνεστε με newsletter. Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό δειγμάτων που μπορείτε να παραγγείλετε αλλά όποια προιόντα πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως δείγματα, αναγράφουν διακριτικά σε κάποιο σημείο τους "Sample not for Sale". Για να πάρετε την έκπτωση στα δείγματα σας χρησιμοποιήστε τον κωδικό SAMPLE20 στο τελευταίο βήμα της παραγγελίας σας στο αντίστοιχο πεδίο ''κουπόνι έκπτωσης''. Παραγγελίες που δεν έχετε βάλει το κουπόνι, θα τιμολογηθούν με την κανονική τιμή τους.




 

 

 

 

 

  • Industrial Area of Thessaloniki
  • O.T. 43 57022 Sindos
  • P.O. Box 1319
  • Tel.: +30 2310 508515
  • Fax: +30 2310 508516
  • Email: [email protected]
We use own and third party cookies to improve our services and show ads related to your preferences by analyzing your browser habits. If you continue browsing , we consider you accept its use. You can switch the configuration or learn more here
x